NetCo ist eine hochspezialisierte Unternehmensberatung mit den Themenschwerpunkten Governance&Controlling, Sourcing Management und Vertragsmanagement.

 

 

Wir kommen aus einem Konzernumfeld und bringen jahrelange Praxis gepaart mit profunden akademischem Hintergrund bei der Gestaltung von B2B-Schnittstellen mit. Wir modellieren Sourcing-Beziehungen, entwickeln Vertragskonstruktionen und vor allem Service Level Agreements zur besseren Steuerung von Liefer-Leistungsnetzwerken jeder Art - und natürlich für SaaS-Anbieter.

 

Dabei verknüpfen wir juristische und betriebswirtschaftliche Aspekte in optimaler Art und Weise: Der Business Case passt zum Leistungsangebot eines ISVs genauso wie das Preismodell und die SLAs. Wir achten vor allem auf transparente Regelungen: Die Messung der Service Level, die Weiterentwicklung von Verträgen und die organisatorischen Schnittstellen müssen gerade bei SaaS-Dienstleistern und -Kunden einfach, sicher und handhabbar sein.

Angebot im Bereich „Geschäftsstrategie

Definition Service Portfolio und Preismodellierung

Einsteiger Workshop

Im Rahmen von Einsteiger Workshops (2 Tage) vermitteln wir Ihnen betriebswirtschaftliche Grundlagen und das praxisbezogene Arbeiten auf Basis eines von Ihnen vorab bereit gestellten Leistungskatalogs.

Der Workshop wird als Inhouse-Training und öffentliches Training (öffentlich i.S. zugänglich für alle Mitglieder der SaaS Eco-System Community) angeboten.

Beratungsleistung

Als spezialisierte Unternehmensberatung unterstützen wir Sie in der Umsetzungsphase bei der Definition Ihrer Leistungen und der Zusammenzuführung in einen (internen) Leistungskatalog. Wir helfen Ihnen Ihre Leistungen zu Produkten zu bündeln und einen Produktkatalog zu erstellen.

Wir erstellen mit Ihnen auf dieser Basis einen realistischen Business Case und erheben die hinter den Leistungen stehenden Prozesse und der ihnen zuzuordnenden Kosten. Nach Strukturierung und Aufbereitung der Informationen / Daten unterstützen wir Sie bei der Preismodellierung.

 

Angebot im Bereich „Betrieb“

Service Level Agreements (SLAs) und weitere Vertragskonstrukte

Einsteiger Workshop

Im Rahmen von Einsteiger Workshops (1 Tag) oder Intensiv Workshops (2 Tage) vermitteln wir Ihnen die methodischen Grundlagen zur SLA- und Vertragserstellung. Die praxisbezogene Erstellung von SLAs zeigen wir Ihnen anhand von Fallstudien und auf Basis von den Ihnen vorab bereit gestellten Leistungsbeschreibungen und / oder vergleichbarer Unterlagen.

Die Workshops werden als Inhouse-Trainings und öffentliches Trainings (öffentlich i.S. zugänglich für alle Mitglieder der SaaS Eco-System Community) angeboten.

Beratungsleistung

Als spezialisierte Unternehmensberatung unterstützen wir Sie in der Umsetzungsphase bei der Entwicklung einer SLA Struktur auf Basis des ggf. vorhandenen Produktkataloges, indem wir gleichartige Produkte in ein SLA konsolidieren und nach produktspezifischen und produktübergreifenden SLAs differenzieren.

Wir helfen IhnenSLAs mit einem standardisierten Aufbau /  Formulierung in einem First Draft zu erstellen. Dies beinhaltet eine Service Beschreibung, eine Service Definition (Leistung) und entsprechende Service Level (Leistungsqualität) inkl. der Mitwirkungspflicht des Kunden (Haftungsübergänge) sowie die Service Level Messung und das Reporting.

Nach interner Abstimmung mit den verantwortlichen Leistungserbringern und ggf. externer Abstimmung / Verhandlung mit dem / den Kunden beraten wir Sie beim Aufsetzen eines Mess- und Reportingkonzeptes

Wir unterstützen Sie bei der Erstellung weiterer dienstleistungsrelevanter Vertragskonstrukte, wie einen Rahmenvertrag mit entsprechenden Anlagen, z.B. SLA-Verzeichnis, Preis-/Mengenvereinbarung, Schnittstellen/Verfahren und Gremien (Regeln der Zusammenarbeit), IT-Sicherheit/Datensicherheit und Notfallkonzept (BMC).

Nach interner Abstimmung mit dem Management / Rechtsabteilung und den jeweils verantwortlichen für die diversen Anlagen und ggf. externer Abstimmung / Verhandlung mit dem / den Kunden können wir Ihnen auch bei der Modellierung und Implementierung eines strukturierten marktgerechten Service Level Management Prozesses beratend zur Seite stehen.

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